Surface laptop 保固多久？

最後更新時間： 2025 年 2 月 24 日

當你剛買了一台全新的surface Laptop時，那種興奮的感覺簡直無可言喻！但買回家後是不是也曾靜下心來想過，如果筆電哪天出了問題，我該怎麼辦？最近有朋友問我：「Surface Laptop的保固期限是多久？」這個問題其實非常重要，畢竟這關係到你的設備能否在使用期間得到適當的保障。今天我就來聊聊有關Surface Laptop保固的那些事，讓你瞭解你究竟有哪些權益，以及延長保固是否划算！準備好嗎？一起來看看吧！

Surface Laptop 保固範圍詳解：哪些問題包含在內

買了一台心儀的 Surface Laptop，總是希望它能夠用得安心又可靠。微軟提供的標準保固其實蠻全面的，像是硬體故障、操作功能問題，以及一些因製造瑕疵導致的問題，都包含在內。舉例來說，如果你的鍵盤無法正常輸入字母，或是螢幕出現奇怪的閃爍，這些就屬於保固覆蓋範圍。一些不包括的則是像刮痕或者因摔壞而造成的損壞，這些就得另行尋求付費維修了。

微軟原廠保固與延長保固差在哪裡

原廠保固通常一年，但你可以選擇透過延長保固計畫來增加這個範圍。延長保固不僅時間更長，還可能包含像意外損壞保護這樣的額外項目，這可是救了許多螢幕「不小心摔碎」的使用者！不過，價格上就得多注意，因為延保的費用不算便宜，得根據你使用時間產生的價值來衡量划不划算啦。

如何檢查你的 Surface 保固期限是否到期

檢查保固狀態其實很簡單，只要到微軟的 裝置服務官網登入你的帳號，找到已註冊的 Surface，即可看到它的保固期限情報。如果有註冊遺漏，也可以輸入裝置的序號來確認資料。

出現故障該怎麼辦：保固服務的實際流程分享

一旦發現 surface 出問題，不要慌！首先，確認問題是否包含在保固內，如果是，就直接聯繫微軟客服。他們通常會先請你進行一些基礎檢測，比如重置系統或檢查驅動更新。如果確定是硬體問題，他們會安排免費的維修或更換，不過過程可能需要一到兩週，所以得耐心等待。

• 第一步：登入帳戶，開啟維修申請。
• 第二步：備份重要資料，避免資料遺失。
• 第三步：按照指示寄送裝置或等待當地維修中心聯絡。

如果過了保固期，還有什麼維修和保養選擇

過了保固期別急著放棄，官方仍提供付費的維修服務，但價格會比較高。第三方維修中心往往價格更親民，特別是一些常見問題像電池老化或鍵盤進水。不過選擇第三方的話，要注意找有保障的認證商家，避免被更換劣質零件。

是選擇官方還是第三方延長保固更划算

這其實沒有一定的答案。如果你對官方維修的品質特別看重，而且預算充足，那官方無疑是更好的選擇。但如果你的使用習慣比較溫和、在意價格，那第三方的延長保固計畫其實可以省下不少錢，且依然足夠應付基本的維修需求。

注意事項：保固無效的情況有哪些

最後要小心，以下幾種情況可能會讓保固失效：

• 自己拆開或改裝過機器。
• 使用非官方認可的配件導致損壞。
• 外部損害，如跌落或液體侵入。
• 無法提供購機發票或序號無法驗證。

所以，平時使用還是要多加小心，這樣才不會讓寶貴的保固浪費掉。

Surface Laptop 的保固期是多久？

大多數 Surface Laptop 都附帶標準的一年有限硬體保固，這涵蓋了製造缺陷或是非人為造成的問題。說真的，一年保固感覺有點短，尤其是當你投資一台這麼高價的筆電時。但別擔心，還有額外選擇可以延長保固。

我記得我當初剛買 Surface Laptop 時，就超怕自己不小心摔到，光是想想螢幕裂掉就心痛。所以我當時除了標準保固以外，還額外購買了 Microsoft Complete 延伸服務。這讓我更放心，因為它包括了更長的保固期以及少次的意外損壞保障。

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哪些問題可以透過保固解決？

基本保固會涵蓋一些硬體上的問題，比如鍵盤無法正常輸入、觸控板不靈敏或者連接埠無法使用。但像是人為損壞，例如杯咖啡倒在筆電上，或者螢幕摔裂這類狀況，標準保固是不包含的。

不過，如果你有購買 Microsoft Complete 延長服務，這些意外損壞是百分百被涵蓋的。記得有一次，我朋友的 Surface laptop 是因為不小心從桌上滑到地上，結果角落凹了一塊，好險他就是有買延長保固，所以客服馬上安排幫他更換新機。

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怎麼檢查我的 Surface Laptop 保固期還有多久？

真的超簡單！你只需要登入你的 Microsoft 帳號，然後前往「裝置」頁面，那裡會列出所有與你帳號綁定的裝置，點選你的 surface Laptop 就可以看到保固詳細狀況。如果和我一樣懶得翻手冊找序號，這方法真的是超方便。

另外，如果你真的找不到相關資訊，可以撥打 Microsoft 的客服請他們幫忙查詢。他們通常很快速而且友好。我有次幫家人查詢舊款 Surface 的保固，他們不但耐心解釋還提醒我一些保固延期的優惠選擇。

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如果保固到期了怎麼辦？

保固到期不代表裝置壽命結束，但如果真的遇到硬體問題，可選擇付費維修，不過老實說，這樣費用可能會偏高。我有個經驗，自己的 surface 保固到期後觸控螢幕因故障而需要修理，維修報價幾乎快等於買一台新款的價格，這讓我當下直接考慮升級。

所以如果你覺得裝置保固期內可靠，但擔心之後有問題，建議早點考慮延長保固方案或更換設備，以節省未來可能的大筆費用。

總結

希望這篇文章能解答你對 Surface Laptop 保固期限的疑問！無論是選擇延長保固還是依靠官方標準保固，最重要的是要確保您的機器在使用期間運行順暢。如果還有任何疑問，隨時在下面留言，我很樂意幫助您解決！記得好好保養您的 Surface Laptop，它可是我們工作與生活中的好夥伴呢！

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